01 · Написать
По электронной почте
- Общая поддержка и заказы: support@tickets.mskvarium.org — ответ в течение 4 рабочих часов
- Возвраты и претензии: refund@tickets.mskvarium.org — рассмотрение до 2 рабочих дней
- Пресса и партнёрство: press@tickets.mskvarium.org
- Персональные данные (152-ФЗ): privacy@tickets.mskvarium.org
02 · Позвонить
По телефону
Основной номер: +7 (495) 120-45-67
Ежедневно 09:00 — 21:00 МСК
Ежедневно 09:00 — 21:00 МСК
Экстренная линия (24/7): +7 (495) 120-45-68
Только для клиентов с оформленным заказом — если не пришёл билет или проблема на входе
03 · Приехать
Юридический адрес
ИП Соколова Ирина Валерьевна
ИНН 771234567890
ОГРНИП 320774600123456
129223, г. Москва,
проспект Мира, дом 119, стр. 20, оф. 405
ИНН 771234567890
ОГРНИП 320774600123456
129223, г. Москва,
проспект Мира, дом 119, стр. 20, оф. 405
Метро «ВДНХ» — 15 минут пешком
Принимаем по предварительной записи
Обратите внимание: сам океанариум «Москвариум» расположен по другому адресу — Проспект Мира, вл. 119, стр. 23 (главный вход с северо-западной стороны ВДНХ). Наш офис находится в административном здании неподалёку.
04 · Соцсети
Мы в мессенджерах
Telegram-бот поддержки: @mskvarium_bot — быстрые ответы, отправка электронного билета повторно, изменение даты.
WhatsApp / Viber: используйте номер основной линии — +7 (495) 120-45-67 — в этих мессенджерах отвечаем в те же часы, что и на звонки.