Пользовательское соглашение.

Термины и определения

«Сайт» — интернет-ресурс, размещённый по адресу tickets.mskvarium.org, включая все его разделы, страницы и функциональные элементы.

«Оператор» — Индивидуальный предприниматель Соколова Ирина Валерьевна, ИНН 771234567890, ОГРНИП 320774600123456, юридический адрес: 129223, г. Москва, проспект Мира, дом 119, стр. 20, оф. 405.

«Пользователь» — совершеннолетнее физическое лицо или юридическое лицо, использующее сайт и/или оформляющее на нём заказы.

«Билет» — электронный документ, дающий право на разовое посещение океанариума «Москвариум» либо на участие в шоу, экскурсии, программе в соответствии с описанием на сайте.

Согласие с условиями

Использование сайта и оформление заказов означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения, а также сопутствующих документов: Публичной оферты, Политики конфиденциальности, Политики cookies и Условий возврата. Договор заключается в соответствии со статьёй 428 Гражданского кодекса РФ — путём присоединения к предложенным условиям в целом.

Если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом Соглашения, ему следует воздержаться от использования сайта.

Независимый агент

Оператор является независимым онлайн-агентом по продаже билетов, действующим в рамках агентского договора с администрацией комплекса «Москвариум». Оператор не является администрацией самого океанариума, не аффилирован с ПАО «Газпром» или ВДНХ и не несёт ответственности за оперативную деятельность комплекса, расписание сеансов, наличие конкретных обитателей или временные ограничения посещения.

Оформление заказа

• Пользователь выбирает нужные билеты в каталоге, добавляет их в корзину и оформляет заказ через страницу оформления.
• Обязательные поля — имя заказчика, действующий e-mail, номер телефона, дата предполагаемого визита.
• Оператор направляет подтверждение заказа на указанный e-mail в течение 15 минут.
• После оплаты Пользователь получает электронный билет с индивидуальным QR-кодом.
• Билет предъявляется на входе в комплекс с экрана телефона или в распечатанном виде.

Права и обязанности сторон

Оператор обязуется

• Оказать услугу в соответствии с описанием на сайте.
• Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с 152-ФЗ.
• Своевременно информировать об изменениях условий сотрудничества.

Пользователь обязуется

• Предоставлять достоверные сведения при оформлении заказа.
• Соблюдать правила посещения комплекса «Москвариум».
• Не передавать электронный билет третьим лицам после его использования.

Ответственность сторон

Оператор не несёт ответственности за отказ администрации комплекса в допуске Пользователя в случаях, предусмотренных правилами посещения (алкогольное опьянение, агрессивное поведение, отказ соблюдать требования персонала). В таких случаях билет считается использованным, возврат средств не производится.

Оператор не отвечает за форс-мажорные обстоятельства: технические сбои платёжных систем, недоступность интернета у Пользователя, задержку доставки писем провайдером электронной почты. При невозможности воспользоваться билетом по причинам, не зависящим от Пользователя (закрытие комплекса на карантин), Оператор оформляет полный возврат средств в срок до 10 рабочих дней.

Изменение условий и споры

Оператор оставляет за собой право изменять условия Соглашения в одностороннем порядке — новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Дата последнего обновления указывается внизу страницы.

Все споры и разногласия сторон решаются путём переговоров. При невозможности урегулирования — в судебном порядке по месту нахождения Оператора (г. Москва). Применимое право — законодательство Российской Федерации.

Дата публикации: 26 июля 2026 года. Дата последней редакции: 26 июля 2026 года.